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Pagamentos e Reembolsos

Formas de Pagamento

As compras podem ser pagas por cartões de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo e Diners Club em até 6x sem juros com parcela mínima de R$50* reais mensais. Também pode ser realizado pagamentos através de boleto e transferência bancária com aprovação em até 48hrs.

Banco do Brasil / Agência:3007-4 / Conta:120550-1 / CNPJ: 13.627.866/0001-79

Todas as compras realizadas através de cartões de crédito estão sujeitas a análise e confirmações de dados. Em alguns casos, pode ocorrer contato da operadora do cartão para realizar a confirmação de dados cadastrais, visando a proteção e segurança do cliente.

Alterações de Pagamento

Boleto Bancário: Os boletos são criados automaticamente, não é possível fazer qualquer tipo de alteração neles. Caso não tenha mais interesse na compra, o boleto será cancelado automaticamente após seu vencimento.

Cartão de Crédito: Após o fechamento do pedido dentro do site a forma de pagamento não poderá ser alterada.

Cancelamento da Compra

Os cancelamentos só poderão ser realizados em compras que não estejam em processo de entrega. Solicite o cancelamento SAC.

Devolução de Produto

Caso haja desistência da compra o cliente deve enviar todos os produtos em até 7 (sete) dias corridos, contando a data de recebimento para o Rei dos Animais, localizado na Rua XV de Novembro,3188, Alto da Rua XV, Curitiba, Paraná. Todos os produtos devem estar com suas embalagens, sem sinais de uso e com todos os acessórios, acompanhado de nota fiscal (Danfe). Para solicitar o pedido de devolução envia uma mensagem pelo canais de atendimento SAC.  As despesas referentes a postagem serão arcadas pelo Rei dos Animais.
Após recebimento do pacote a equipe irá avaliar se todos os produtos estão dentro dos padrões exigidos e dará início ao processo de reembolso.

Reembolso

Todos os reembolsos devem ser solicitados através do nosso SAC. Após solicitado o reembolso e o Rei dos Animais tenha confirmado o recebimento da "Devolução de Produto" nas condições descritas, iremos realizar os reembolsos

Boleto Bancário/ Depósito Bancário: O reembolso é realizado em até 72 horas. Para solicitar o cliente deve dar entrada pelo SAC. E enviar todos os dados referente à compra juntamente com sua conta para depósito e um documento com foto, todos os documentos devem conter os dados do titular da compra, não realizamos reembolsos a terceiros.

Cartão de Crédito: Comunicar o reembolso através de nosso SAC enviando todos os dados da compra, após isto, iremos comunicar a operadora do seu cartão referente ao reembolso, ela irá realizar o estorno na sua próxima fatura do seu cartão.

O prazo minimo para solicitar qualquer reembolso ou estorno é de 48 horas úteis.