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Política de Entrega

 Para Curitiba

Compra mínima de 80 reais com frete grátis.

Região Metropolitana:

- Pinhais - frete grátis;

- Piraquara – entrega para compras acima de 120 reais com taxa de frete de 10 reais;

- Colombo - entrega para compras acima de 120 reais com taxa de frete de 10 reais;

Compras acima de 300 reais entrega para regiões de Piraquara, Almirante Tamandaré e Colombo.

*Demais regiões não são feitas entregas pelo Rei.

Prazo de Entrega

 Para entrega com o Rei, até 04 dias úteis após a aprovação de pagamento;

Correio – verificar prazo estimado de entrega no campo ‘Calcule o frete’ na página do produto ou no campo de entrega na finalização do pedido.

Horário de entrega

De Segunda à Sexta – Das 8h30 às 18h.

Sábado – Das 8h às 16h.

Reenvio de entrega

Dentro do prazo de entrega é realizado até duas tentativas, sendo que nossos motoristas entrarão em contato através do telefone cadastrado para realizar a entrega.

Caso ninguém atenda nessas duas tentativas, entraremos em contato com o cliente e poderá optar por mais uma tentativa de entrega com uma taxa de 5 reais ou retirar o produto na loja do Alto da XV.

 

Alteração da entrega

  Caso tenha efetivado a compra e percebeu que alguma informação está incompleta ou incorreta, como telefone e bloco, é possível corrigi-la entrando em contato através dos nossos canais de comunicação.

 

Retirada na loja

 Para retirar o pedido pela loja, deve aguardar o e-mail de confirmação informando que ele está disponível para retirada;

O prazo de envio de liberação de retirada é de até 24h úteis. Ela só será contabilizada quando o pagamento for confirmado, tendo o status sendo alterado para “Processando”;

A retirada na loja está disponível apenas para a loja do Alto da XV;

O horário de retirada é das 8h até 18h.